Make your own free website on Tripod.com

volta para a página anterior
    Ética em Pesquisa de Mercado
Claude Monet - Japanese Bridge

 
    Pesquisa de mercado depende de confiança pública
 
    Pesquisa de mercado deve ser conduzida de acordo com princípios de concorrência leal

 
    Código Internacional de Pesquisas de Mercado e Sociais - ICC / ESOMAR 
    Código de Ética da ABIPEME

 Responsa-
bilidades 
junto a 
respondentes
    • qualquer declaração que vise assegurar a colaboração do respondente deverá ser fatualmente correta e respeitada
    • o respondente deverá permanecer totalmente anônimo perante outros que não a organização que realiza a pesquisa
    • o respondente ou outras pessoas a ele relacionadas não devem sofrer efeitos prejudiciais ou danosos
    • o respondente pode desistir de participar a qualquer momento e qualquer informação deve ser destruída se ele solicitar
    • o respondente deve ser informado previamente da utilização de gravação
    • o nome e endereço da organização que realiza a pesquisa deve ser informado ou ser de fácil acesso ao respondente
    • deve ser obtida autorização do responsável antes de entrevistar crianças

Responsa-
bilidades 
com o público
em geral e o empresariado
    • nenhuma atividade que não seja pesquisa deve ser apresentada como tal
    • os pesquisadores não deverão apresentar qualificações que não possuam
    • críticas infundadas e insinuações maldosas contra a concorrência não são permitidas
    • não se pode divulgar quaisquer conclusões que não sejam apoiadas pelos dados coletados

Responsa-
bilidades 
mútuas de
clientes e pesquisadores
    • são de propriedade do pesquisador
      • propostas e orçamentos de pesquisa fornecidos gratuitamente
      • todos os documentos preparados pelo pesquisador, com exceção do relatório, que podem ser destruídos após dois anos
    • são de propriedade do cliente
      • solicitações e especificações de pesquisa de mercado fornecidas pelo cliente
      • conclusões e dados de um projeto de pesquisa, não podendo ser divulgados pelo pesquisador
    • técnicas e métodos utilizados em um projeto de pesquisa não se tornam propriedade do cliente
    • após receber o relatório, o cliente pode solicitar cópias dos questionários completados, desde que não se revele a identidade dos respondentes
    • o pesquisador não deverá revelar o nome do cliente
    • o cliente poderá assistir a um número limitado de entrevistas a fim de observar o padrão de trabalho de campo, desde que não atente à privacidade dos respondentes
    • para divulgar os resultados de um projeto de pesquisa, o cliente deve entrar em acordo com o pesquisador
    • a divulgação dos resultados de um projeto de pesquisa deve ser acompanhada da divulgação de:
      • objetivo do estudo
      • nome de quem realizou
      • descrição da amostra (unidade, tamanho, procedimento)
      • margem de erro e níveis de significância
      • método de coleta de dados
      • controle de qualidade
      • data de realização
      • cópia do questionário



      volta para a página anterior
      Criação e manutenção
      Prof. Sergio Garrido Moraes
      Desde 27/07/98
      clique para enviar e-mail