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    Dollar Days
Claude Monet - Parliament

    O Sr. Moacyr é franqueado da rede Dollar Days, possuindo duas lojas localizadas em shopping centers: Barra(loja 1) e Iguatemi (loja 2). As lojas foram inauguradas há um ano e meio, com intervalo de apenas um mês entre elas. O faturamento da loja 2 tem sido, desde a inauguração, 50% maior que o da loja 1. Investigando seus registros de venda, o Sr. Moacyr verificou que na loja 1 aproximadamente 60% do volume de artigos vendidos são no valor de US$1.00 e 2.00; já na loja 2, 60% do volume de vendas é de artigos de US$ 4.00 e 5.00. Essa situação é estranha, já que o sortimento de produtos e a arrumação são iguais nas duas lojas.
    O contacto dos gerentes das lojas e dos caixas com os clientes é muito pequeno, portanto eles não podem ajudar o Sr. Moacyr a entender a razão desta discrepância. Por essa razão, ele solicitou ajuda a ______________ para realizar uma pesquisa de mercado, a fim de saber por quê o comportamento de vendas das duas lojas é tão diferente, e o que poderia ser feito para melhorar essa situação.
Observações
    Dollar Days é uma rede de lojas que vende artigos variados para casa, snacks, papelaria, bijouteria, etc. Sua principal característica é vender artigos com preços fixados em US$ 1, 2, 3, 4 ou 5.
    Possui, hoje, várias lojas espalhadas pelos principais shoppings centers de São Paulo. Opera pelo sistema de franquias. O sistema de vendas nas lojas é de auto-serviço.
    As informações constantes neste caso são fictícias e têm, apenas, objetivos didáticos.


1. Quais os objetivos dessa pesquisa? Como são classificados?
Objetivos

Classificação

2. Qual método de pesquisa será utilizado? Por quê?
método

Porque...

3. Que dados secundários serão obtidos e quais as respectivas fontes?

4. Qual será o tamanho da amostra?

5. Qual será o procedimento de amostragem?

6. Formule 5 questões do questionário.
Questão 1

Questão 2

Questão 3

Questão 4

Questão 5

7. Monte um modelo de planilha para tabulação da pesquisa (resposta off-line)

8. Simule as respostas a duas das questões e monte tabelas e gráficos(resposta off-line)



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Criação e manutenção
Prof. Sergio Garrido Moraes
Desde 27/07/98
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