Yakult
Resposta do Cláudio Freitas:
Apresentacao=Esta pesquisa foi feita pela Cláudio Freitas pesquisas LTDA., para Yakult do Brasil, com intuito de identificar se o uso de sua marca agrega valor ao lançamento de uma nova linha de cosméticos.
Problema=Será que o uso da marca Yakult agrega valor à uma nova linha de cosméticos ?
Tipo=AD-HOC Qualitativa
Objetivo1=Descritivo
Objetivo2=- Conhecer os atributos da marca Yakult reconhecidos pelos consumidores de cosméticos.
- Identificar os principais atributos que os consumidores de cosméticos
anseiam nesse produtos.
Dados secundarios=Históricos de lançamentos da linha de cosméticos em outros países em que já existiam as linhas de lacticinio e sucos. (histórico da empresa).
 
Resposta do Saulo Freitas
Dados secundarios=
Relatório Nielsen sobre mercado de cosméticos.
Relatórios internos sobre o lançamento de produtos de cosméticos (Yakult) em outros países.
IBGE - dados sobre cor,tipo, etnia, etc, da população brasileira


Metodo=Discussão de grupo
Resultados=Os resultados da pesquisa serão úteis ao proceso de decisão pois com eles ela a empresa terá mais conhecimento do seu público-alvo, sabendo quais são atributos da sua marca reconhecidos pelos mesmos, assim como seus anseios no que diz respeito a cosméticos. Com esses dados a empresa poderá decidir se é vantajoso lançar uma linha de cosméticos com a marca Yakult.

Observação:
             Objetivos exploratórios não levam a conclusões, no sentido de
              mostrar caminhos de ação. Levam a uma compreensão melhor do problema. Por
              exemplo: cosméticos Yakult parece estranho à primeira vista. Será que o
              consumidor aceitaria essa idéia, de uma marca consagrada de alimentos entrar
              nesse mercado? Uma pesquisa para resolver esse problema deveria ser
              exploratória, para compreender melhor como é a imagem da marca, que
              associações o consumidor faz, etc. traria os primeiros subsídios talvez não para a
              tomada de decisões, mas .... para formatar outras pesquisas, mais específicas
              (exploratórias ou causais).
              Já se o problema da pesquisa fosse para saber como o consumidor compra
              cosméticos (qual a freqüência, onde compra, que razões o levam a
              comprar)teríamos uma situação para uma pesquisa descritiva, que nos
              "descreveria" hábitos de compra e nos habilitaria a tomar decisões sobre
              distribuição, tamanho de embalagem, tipos de produtos, etc.
              Em outra situação, se precisássemos saber qual o impacto do preço na imagem
              do produto (barato=ruim, caro=bom ???), teríamos um caso para pesquisa
              causal, para estabelecer a relação entre causa (preço) e efeito (imagem do
              produto).

Plugado e feliz
Problema= O problema básico da pesquisa era descobrir quem é o consumidor da era do relacionamento
Objetivo1= tipo: descritivo ou exploratório
Objetivo2= 1) identificar quem é e como se comporta um segmento emergente da nossa sociedade;
2)dimensionar o tamanho desse grupo;
3)entender como se relacionam com a nova realidade do mundo, quais são as possibilidades de contato,
 de relacionamento, de interação com empresas e com outras pessoas
(para problema e objetivos ver texto "O Consumidor na Era do Relacionamento")
Metodo primeira etapa=levantamento
Tipo segunda rodada=qualitativa / ad hoc
Unidade=paulistanos / classe AB / 25 a 55 anos
Tamanho=270 elementos

Revista Set
Problema=Qual a razão da não renovação de assinaturas?

Objetivo2=1) Identificar a causa que leva assinantes a não renovarem sua assinatura

Objetivo1=tipo: descritivo ou exploratório ou causal - depende do estágio que se julgue estar em relação ao conhecimento do problema

Dados secundarios=1) Lista de ex-assinantes - fonte: cadastro de clientes inativos na editora

Qual Metodo=levantamento

Forma de contato=postal ou telefônico

Porque o metodo=1) a amostra está espalhada por todo o território nacional, tornando caro o contato pessoal
2) o universo é grande (25000) e com nome e endereço conhecido (cadastro),permitindo contato postal/ telefônico
3) com o retorno médio desse tipo de atividade (2% das correspondências enviadas), pode-se obter uma amostra de 500 a 600 pessoas, com boa representatividade e margem de erro

Tamanho amostra=500 a 600 questionários preenchidos

Margem de erro=+/- 4%

Unidade=ex-assinantes

Informacao= exemplo: nível de interesse por cinema

Pergunta1=Quantas vezes Você vai ao cinema:
a) uma vez por semana ou mais
b) pelo menos uma vez por mês
c) de vez em quando
d) raramente
e) nunca

Pergunta2=Quando assiste um filme (no cinema, vídeo ou TV) Você lê críticas, comentários ou resenha?
a) sempre
b) às vezes
c) não me preocupo em ler
d) só para ir ao cinema
e) evito ler para não me influenciar

Pergunta3=Eu gosto de comentar e discutir com outras pessoas a respeito dos filmes que assisto
a) concordo totalmente
b) concordo parcialmente
c) discordo parcialmente
d) discordo totalmente
e) não sei

Resposta de Eliezer Cruz Neto
Informacao=Grau de satisfação sobre a programação visual da revista.

Pergunta1=A revista Set possui uma programação visual de qualidade.>
SIM            NÃO

Pergunta2=Você conceitua a Programação Visual da revista Set como:
Ótima    Boa    Ruim    Péssima

Pergunta3=Sobre a Programação Visual da revista Set:>
a)É atraente e diversificada
b)É atrante
c)É diversificada
d)É pouco atraente
e)É pouco diversificada
f)É pouco atraente e pouco diversificada
 

Johnson
Resposta de Mailu Carolino:

1. Apresentação do projeto
 Este projeto elaborado durante o curso de pós graduação em Marketing/99, na UNIFACS, por Mailu Carolino, visa demonstrar a aceitação do produto desodorante para uso infantil desenvolvido pela J&J.

 2. Definição do Problema:
 Como as mães (compradoras ativas) aceitariam o produto desodorante infantil?

 3. Tipo de pesquisa?
 Qualitativa, Ad-hoc

 4. Objetivos da pesquisa
 Descritivo

 Objetivo principal:
 a- Identificar a aceitação do produto

 Objetivos secundários:
 a- Perceber as reações do público alvo com relação ao produto
 b- Avaliar as opiniões do público alvo

 5. Dados secundários a coletar e respectivas fontes:
 - Relatório de vendas da J&J;
 - Resultado da última pesquisa de marketing da J&J;

 6. Metodologia

 6.1. Método / técnica de pesquisa
 Discussão em grupo

 6.2. Amostra:
 Unidade:
 Consumidores de produtos da linha infantil de mães com filhos entre 7 a 12 anos.

 Tamanho:
 8 grupo de 10 a12 pessoas em São Paulo, Rio de Janeiro, Bahia, Minas Gerais e Rio Grande do Sul.

 Procedimento:
 Não probabilística, por quotas

 6.3. Instrumento de coleta de dados (formule 5 perguntas que devem ser  respondidas pela pesquisa).

 Questão 1:
 Qual o produto da linha infantil que a senhora mais compra? Por que?

 Questão 2:
 Seu filho costuma usar os seus perfumes ou cosméticos?

 Questão 3:
 Qual o tipo de hidratante que a senhora costuma usar em seus filhos?

 Questão 4:
 Pesquisas demonstram que as novas gerações são mais vaidosas que as anteriores. Qual a sua opinão sobre isso?

 Questão 5:
 Qual a sua sugestão para um novo produto na linha infantil?
 

 7. Como os resultados poderão ser úteis ao processo de tomada de
decisão?
 Irão mostrar a aceitaçao do produto desodarante infantil no mercado, viabilizando o lançamento do produto, gerando informações adcionais para o  lançamento de outros produtos.
 

Resposta de Marcelo Arruda
Dados secundarios
=IBGE buscar o número de mães com filhos

em idade infantil.
Nielsen buscar características do mercado de cosmético infantil.

Metodo=Discussão em grupo
Unidade=As mães com filhos em idade infantil (0 à 7 anos) da
classe A e B.
Tamanho amostra=4 grupos de 10 mães
Procedimento amostra=Não-probabilística
Questao1=Cosméticos devem ser usados a partir de que faixa
etária ?
Questao2=Qual a sensação que traz uma criança cheirosa ?
Questao3=Quais são os hábitos de higiene de uma criança bem
cuidada ?
Questao4=As crianças desempenham com frequência atividades
físicas ?
Questao5=Qual seria o momento mais apropriado de utilizar o
desodorante ?
 

Resposta de Paulo Eduardo Ferreira
Dados secundarios=O cadastro dos alunos das escolas da  região
pré-definida.
Metodo=Levantamento
Unidade=As mães dos alunos das escolas

Resposta de Geider Marques
Questao2=Quais são seus sentimentos ao ver seus filhos
apresentando os primeiros sinais de interesse em serem adultos?
Questao3=Que tipo de sentimento voce tem ao ver seus filhos
imitando os pais?
 

Resposta João Marcelo Brasileiro:
Apresentacao=Pesquisa encomendada em agosto de 1999 aos
alunos do curso de pós-graduação da UNIFACS pela Johnson &
Johnson, para avaliar a aceitação de um desodorante de uso infantil
para uma possível lançamento.
Dados secundarios=Dados referentes a participação de outras
empresas e produtos nesse segmento - Fonte: Nielsen;
>Quantidade de mães com filhos em idade infantil - Fonte: IBGE.

Metodo=Discussão em grupo.
Unidade=Mães com filhos com idades ente 0 e 10 anos da classe
A e B.
Tamanho amostra=4 grupos com 10 pessoas.
Procedimento amostra=Não probabilístico por julgamento.
Questao1=Que tipos de atividades são praticadas pelo(s) seu(s)
filho(s) ?
Questao2=Quais são os hábitos de higiene de seu(s) filho(s) ?
Questao3=Seu(s) filho(s) utiliza(m) cosméticos dos pais, mesmo
que esporadicamente ?
Questao4=A utilização de desodorantes traria mais conforto e
bem-estar para seu(s) filho(s) ?
Questao5=Existe um limite mínimo de idade para o início do uso
de desodorantes ?
 

Resposta de Renata Schubach
Questão 1
Qual a sensação de ser imitada pelo seu filho, principalmente no que
se refere ao aspecto higiene pessoal?
Questão 2
 Que orientações a senhora transmite ao seu filho quanto ao cuidados
de higiene e limpeza?
Questão 3
 Quais são os principais hábitos de higiene pessoal que o
seu filho adota, sem a necessidade da sua supervisão?
Questão 4
Na sua opinião, existe uma idade mínima para o início
do uso de produtos cosméticos em crianças, principalmente perfumes e
desodorantes?