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Processo de Pesquisa de Mercado
Introdução
Claude Monet - Veduta di Venezia

Definição
    Instrumento que liga, por meio da informação, o profissional de marketing ao mercado, cliente, consumidor, público.

Objetivos
Gerais
    Identificar e definir oportunidades e problemas de marketing

    Gerar, aprimorar e avaliar oportunidades de marketing

    Monitorar o desempenho da empresa

    Melhorar a compreensão do processo de marketing



Sete 
perguntas-
chave
    1. Qual o problema a ser resolvido pela empresa?

    2. Que tipo de informação é relevante para a resolução do problema?

    3. Como serão obtidas essas informações?

    4. Qual a relação existente entre as informações obtidas?

    5. O que revelam as informações obtidas?

    6. Quem pode ter interesse nas informações obtidas e nas conclusões apontadas e que uso pode fazer delas?

    7. Como comunicar essas informações e conclusões aos interessados / usuários?


     

     

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Criação e manutenção
Prof. Sergio Garrido Moraes
Desde 27/07/98
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